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Krystal Assurances Pro - S.A.S au capital de 5.000 euros -
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Société de courtage en assurance
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Krystal Assurances Pro est une société de courtage en assurances, disposant d'une garantie financière et d'une assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L.512-6 et L.512-7 du Code des Assurances.

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Les éventuelles réclamations du souscripteur pourront être communiquées à la société Krystal Assurances Pro :


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- soit par téléphone au 01.34.07.81.32
- soit par courrier adressé à Krystal Assurances Pro 9 Avenue de la Renaissance 95440 Ecouen
- soit par le site www.krystalassurances.com onglet réclamations.

Le traitement des réclamations s´effectuera selon les quatre étapes suivantes :


- Etape nº1 : Insertion de la réclamation dans la fiche client
- Etape nº2 : Information du souscripteur de la prise en compte de sa réclamation
- Etape nº3 : Enregistrement et traitement de la réclamation
- Etape nº4 : Echanges avec le souscripteur si nécessaire et information de la solution apportée.